Вопрос ответ

03.03.2020Обработка заказов 6 марта

По техническим причинам мы не сможем позвонить и отправить ваш заказ в этот день. Онлайн заказы принимаются и будут обработаны в понедельник.

26.12.2019График работы на Новогодние праздники

Дорогие покупатели, поздравляем вас с наступающим праздником и желаем вам оставаться красивыми, стильными и оригинальными в Новом году!

16.07.2019СКИДКИ! В каталоге интернет-магазина tkany.by уже более 1000 видов тканей!

Дорогие Покупательницы, Подписчицы и просто Посетительницы нашего магазинчика! А также гораздо более редкие, но от этого не менее дорогие Покупатели, Подписчики и Посетители!

Коллекции

Коллекция For men

В данной коллекции подобраны ткани для мужской одежды

Коллекция For wedding

Ткани для свадебной церемонии

Блог

TKANY.BY: ассортимент тканей с доставкой по Беларуси

Комфортный способ купить ткань для одежды или дома в Беларуси!

Вопрос ответ

Ознакомьтесь с уже существующими часто задаваемыми вопросами и ответами на них;

Регистрация

Зачем нужна регистрация?

СкрытьПодробнее

Преимущества зарегистрированного пользователя:

Возможность делать заказ быстро.
Возможность отслеживать статус заказа в личном кабинете
Накопительная система бонусных баллов.
Специальные скидки и акции для зарегистрированных клиентов.

Заполните форму первого заказа в интернет-магазине и вы получите персональный кабинет и множество функций. При следующем заказе авторизуйтесь и все необходимые данные будут автоматически попадать в форму заказа, а ваши предпочтения по доставке и/или оплате будут внесены в память сервера.
Регистрация в интернет магазине доступна несколькими способами:

путем заполнения полной формы первого заказа;
с помощью формы регистрации.
с помощью формы авторизации через социальные сервисы.

Как восстановить пароль от личного кабинета?

СкрытьПодробнее

Кликните на «Вход» в правом верхнем углу экрана, перейдите по ссылке «Забыли пароль?» и введите адрес электронной почты. В течение 1–5 минут придет письмо со ссылкой на восстановление пароля.

Как отписаться от email-рассылки?

СкрытьПодробнее

Перейдите на страницу «Подписка на рассылку» в личном кабинете.
Уберите галочку с пунктов «Рубрики подписки».
Нажмите кнопку «Сохранить» в нижней части страницы.

Условия заказа

Что делать после оформления заказа?

СкрытьПодробнее

В течение рабочего дня с вами свяжется персональный менеджер, сориентирует по условиям доставки и другим вопросам. После оформления заказа можно оплатить его картой онлайн или скачать счет на оплату.

Как оплатить заказ?

СкрытьПодробнее

В процессе оформления заказа вам будет предложено выбрать способ оплаты из доступных для вашего способа доставки
Существуют следующие способы оплаты:

Для физических лиц: оплата на почте или курьеру при получении заказа, через систему ЕРИП по номеру заказа, банковской картой через интернет без комиссии. Безопасность онлайн платежей гарантируется использованием протокола SSL от сервиса интернет—эквайринга Bepaid.
Для юридических лиц: укажите реквизиты организации и вам будет выслан счет вскоре после оформления заказа.

После поступления оплаты статус заказа изменится на «оплачен» и ваш персональный менеджер отправит заказ на сборку.

Почему лучше оплачивать банковской карточкой через интернет?

СкрытьПодробнее

При оплате наличными в кассе Почтового отделения с вас дополнительно взимается плата за пересылку наложенного платежа. Оплачивая заказ Банковской карточкой через интернет вы не платите ничего более стоимости заказа и доставки. Наши интернет-платежи проходят через специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid.

Доступна ли оплата по карте рассрочки "Халва от МТБанка"?

СкрытьПодробнее

Да, мы принимаем оплаты по картам рассрочки "Халва" от МТБанка со сроком рассрочки 2 месяца. Выберите в форме оформления заказа - "оплату банковскими картами" и следуйте дальнейшим инструкциям.

Я могу вернуть товар?

СкрытьПодробнее

Согласно постановлению Совета Министров Республики Беларусь 14.06.2002 № 778 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 22.12.2018 № 935) и ПЕРЕЧЕНЮ непродовольственных товаров надлежащего качества, ткани входят в пункт 1, как не подлежащие обмену и возврату:
1. Текстильные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный), лентоткацкие изделия (ленты, кружево, тесьма, шнуры, бахрома), ковровые изделия, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и иные метражные товары.

Какие существуют скидки?

СкрытьПодробнее

Для вас есть несколько видов скидок:

Регулярные акции приуроченные праздничной дате и/или различные сезонные скидки в разделе: Акции.
Скидки на сумму заказа и накопленные бонусные баллы.

Сколько времени уходит на сбор и отправку заказа?

СкрытьПодробнее

Как правило, мы собираем и отправляем заказ в день поступления или на следующий день. За исключение заказов сделанных в выходные и праздничные дни.

Вопросы по доставке

Как осуществляется доставка в регионы?

СкрытьПодробнее

Доставляем до ближайшего к вам почтового отделения РУП "Белпочта" с наложенным (платите, когда получаете) или без наложенного платежа. Возможна доставка "до двери" с помощью курьерской службы доставки с оплатой при вручении.

Через какое время после заказа мне доставят товар?

СкрытьПодробнее

Срок доставки зависит от:

города получения груза
выбранного вами способа доставки

Подробнее узнать про примерный срок и стоимость доставки можно на странице Доставка.

Как забрать товар самостоятельно и где?

СкрытьПодробнее

Самовывозом товар можно забрать по адресу г. Минск, ул. Жилуновича, д.43

Информация для покупателей

В какой валюте указаны цены на сайте?

СкрытьПодробнее

Цены на сайте указаны в беларуских рублях.

Как узнать о поступлении товара?

СкрытьПодробнее

Подписаться на email-уведомления о поступлениях и акциях в личном кабинете клиента.
Задать вопрос о поступлении товара персональному менеджеру.

Где можно посмотреть подробную информацию о товаре?

СкрытьПодробнее

Полное описание и характеристики товара доступны по клику на карточку товара в онлайн-каталоге. Быстрый просмотр доступен просмотр по клику на кнопку "быстрый просмотр" на карточке товара в онлайн-каталоге.

Соответствует ли изображение товару?

СкрытьПодробнее

Да, все фото представленные на сайте были сделаны отдельно для каждого образца. Мы гарантируем полное соответствие товару! Фото выполнены на профессиональном оборудовании и соответствуют эталонному изображению стенда с калибровкой по цветам.